Trenger dere en foredragsholder som kan utfordre, inspirere og sørge for at detaljene ikke glipper?
Lurer du på hva kunder som nylig har bygget hus er fornøyde og mindre fornøyde med, og hvordan de omtaler samarbeidet med entreprenøren?
Synes du det er vanskelig å snakke om økonomi i salgsprosessen?
Du er ikke alene. Mange entreprenører kvier seg for å spørre kunden om budsjett – selv om det er avgjørende for å kunne gi et godt og realistisk tilbud.
Jeg deler erfaringer fra de som nylig har vært gjennom byggeprosessen, og med vekt på kundens perspektiv ønsker jeg å bidra til at dere kan jobbe smartere og gi kundene en skikkelig god opplevelse. Gode kundeopplevelser er den mest effektive markedsføringen som finnes, men mange har ikke en gjennomtenkt strategi for sikre en god kundereise.
Gjennom hele yrkeslivet har jeg jobbet med salg og kundeservice. Jeg har alltid vært fascinert av hva som skiller en god selger fra en som ikke lykkes.
Faglig kunnskap om produkter og tjenester er viktig – men nøkkelen ligger ofte et annet sted: i evnen til å bygge tillit, lytte aktivt og stille de riktige spørsmålene.
Gjennom årene har jeg også hatt gleden av å holde foredrag i ulike sammenhenger. Bildet er fra Boligmesse i Kristiansand, der jeg delte erfaringer fra min egen byggeprosess og innhold fra boken min. Der fikk jeg gode tilbakemeldinger fra både nysgjerrige boligkjøpere og erfarne fagfolk.
Planlegger du et arrangement, kommer jeg gjerne og deler mine erfaringer fra boken.
“Mariana Tellefsdal har skrevet en bok som burde vært skrevet for lenge siden. Både boligkunder og utbyggere finner her gode tips som vil gjøre byggeprosessen mer forutsigbar og enklere for alle parter, mest av alt kunden”
- Erling Ulland Eriksen, entreprenør og utbygger
La oss sette i gang!
Ta kontakt så lager vi et opplegg som passer deg og deres bedrift. Jeg gleder meg!